近日，苏店派出所接到司马煤矿工作人员报警求助：矿区内发现一名陌生男子长时间滞留，身份不明、举止异常，工作人员无法与其正常沟通，存在安全隐患，请求民警到场处置。

 接警后，值班民辅警迅速赶赴司马煤矿现场。抵达现场，为避免引发男子抵触心理，民警放缓语气耐心劝导安抚，但该男子始终沉默寡言，拒不透露个人身份信息，沟通陷入僵局。民警遂将其带回派出所进一步处置，在查看男子随身物品时，找到其身份证，并未携带手机等通讯工具。民警依托户籍信息核实到该男子为王某，系太原小店区人员，并第一时间联系上其家属。

 经家属反馈，王某因家庭琐事发生争执，负气离家出走。家人发现其走失后多方寻找无果，内心十分焦急。

 掌握情况后，民警一方面持续疏导王某的负面情绪，做好思想劝解；另一方面及时向家属通报男子平安的消息，安抚家属情绪。得知王某安然无恙，家属悬着的心终于放下，当即驱车从太原赶来接人。等待期间，派出所妥善安置王某，细心做好照料工作。

 家属抵达见到王某后十分激动，对民警尽职尽责、热心救助表示由衷感谢。民警叮嘱家属，日常要加强沟通体谅，遇事理性协商化解矛盾，同时多关注家人心理状态，避免再次发生类似情况。经家属确认，王某被平安接回，这起因家庭矛盾引发的出走事件得到圆满化解。

 警方温馨提示

 家庭是最温暖的港湾，家人之间相处难免产生分歧与矛盾。遇事切勿冲动离家出走，消极赌气不仅无法解决问题，还会让家人担忧牵挂，自身在外也极易遭遇未知危险。大家要理性看待家庭矛盾，多沟通、多包容、多体谅，平和化解问题，珍惜亲情与团圆。