近日，我所接到群众报警求助，称在辖区路口发现一名独居老人独自徘徊，神情慌张、言语含糊，疑似走失，希望民警到场处置。接到警情后，值班民警立即带领辅警火速赶赴现场。

 抵达现场后，民警看到老人独自站在路边，神色惶恐，由于年纪较大，记忆力衰退，面对询问口齿不清，无法准确说出自己的姓名、家庭住址和家人联系方式，仅能零星说出零散信息。考虑到中午气温较高，老人身体虚弱，民警先将老人搀扶至派出所休息，为老人端来热水、耐心安抚情绪，舒缓老人紧张不安的心情。

 待老人情绪平稳后，民警再次细致耐心地沟通询问，从老人碎片化的表述中捕捉有效线索。同时，根据老人的体貌特征、衣着样貌，民警快速比对常住人口信息，联动社区网格员开展信息核查，全力排查老人身份信息及居住区域。

 经过半个多小时的细致核查、多方比对，民警最终确认了老人的身份信息，并成功联系上老人的家属。据家属介绍，老人今年高龄，平日里记忆力较差，当天趁家人不备独自出门散步，不慎迷路，家人发现老人走失后心急如焚，正四处焦急寻找，万分焦灼之际接到了民警的电话，悬着的心终于落了地。

 警心暖民心，小事显担当。走失救助是基层派出所最寻常的警情，也是最温暖的日常工作。一直以来，韩店派出所全体民辅警始终坚守为民初心，聚焦群众急难愁盼，用心用情解决群众身边的小事、难事、急事。

 下一步，韩店派出所将持续立足辖区实际，常态化开展便民救助服务，加大辖区独居老人、留守儿童等特殊群体的安全守护力度，用点滴行动筑牢平安防线，以实际举措温暖民心、守护平安，全力提升辖区群众的安全感、幸福感和获得感。