“警察同志，真是太麻烦你们了，我这腿脚不利索，正发愁怎么去拿身份证，没想到你们直接送到家里来了，真是太贴心了！”接过民警递来的崭新身份证，辖区残疾群众脸上满是感激的笑容，连连道谢。这暖心的一幕，正是韩店派出所开展“上门送证”便民服务的真实写照。

 近期，二代身份证迎来换证高峰期，韩店派出所户籍业务办理量大幅攀升，前来办理、领取身份证的群众络绎不绝。身份证换证事关群众日常出行、就医就诊、业务办理等切身利益，面对群众办事需求集中、业务办理压力增大，以及部分特殊群体出行不便等实际难题，韩店派出所始终坚守“人民公安为人民”的初心使命，主动靠前、优化服务，针对性开启“上门送证”暖心服务，专程为行动不便的残疾人群众送证到家，用实打实的贴心服务，打通便民利民服务“最后一米”，赢得了辖区群众的一致赞誉。

 在日常户籍业务办理与证件发放工作中，派出所民警细心发现，辖区部分残疾人群众因身体残疾、行动受限，无法亲自前往派出所户籍窗口领取新办理的身份证，这给他们的日常生活带来了诸多不便。了解到这一情况后，韩店派出所高度重视，第一时间安排专人梳理辖区残疾人换证人员信息，逐一与群众及其家属取得电话联系，详细沟通送证事宜，精准确定上门送证的时间与具体地址，提前做好各项准备工作，全力保障特殊群体办证、领证全程无忧，不让群众多跑一步路、多费一份心。

 送证过程中，民辅警们充分利用工作空闲时间，穿梭在辖区各个社区、村落之间，辗转前往每一位行动不便的残疾群众家中，将一张张崭新的身份证亲手送到群众手中。每到一户，民警都会耐心核对证件信息，确保准确无误；细心叮嘱群众妥善保管证件、规范使用证件等相关注意事项；主动与群众坐下来亲切交流，细致询问他们的日常生活状况与面临的实际困难，耐心解答户籍业务办理、反诈安全防范等群众关心关注的问题，并用通俗易懂的语言，向群众讲解公安便民服务政策，让特殊群众足不出户，就能享受到便捷、高效、暖心的公安服务。

 一句句朴实无华的感谢，一张张满是暖意的笑脸，是群众对公安便民服务最真切的认可，也让为民服务的温度传递到辖区每一位群众心中。小小身份证，承载着大民生，看似是一次简单的上门送证，实则是韩店派出所践行群众路线、优化便民服务的生动缩影。

 下一步，韩店派出所将持续聚焦老年人、残疾人等特殊群体的急难愁盼问题，不断细化便民服务举措、延伸公安服务触角，把便民、利民、为民的服务宗旨真正落到工作实处，以实实在在的行动践行初心使命，用暖心贴心的服务守护群众平安幸福，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。